某公司投標方案(DOC 23頁)
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某公司投標方案(DOC 23頁)內容簡介
第一部分項目需求及設計方案.......5
第1章.......項目理解及需求分析（現狀）.......6
1.1.......對項目建設背景的理解與分析.......6
1.2.......對項目建設單位的理解與分析.......6
1.3.......對項目建設目標的理解與分析.......6
1.4.......對項目各項建設內容的理解與分析.......6
第2章.......項目需求分析.......7
2.1.......現狀需求分析.......7
2.2.......硬件需求分析.......7
2.3.......軟件需求分析.......7
2.4.......功能需求分析.......7
2.5.......係統建設需求分析.......7
第3章.......設計原則與依據.......8
3.1.......係統設計思想.......8
3.2.......係統設計原則.......8
3.3.......係統設計依據.......8
第4章.......總體設計方案.......9
4.1.......建設目標.......9
4.2.......總體架構.......9
4.3.......係統界麵設計.......9
4.4.......係統功能設計.......9
4.5.......係統網絡設計.......9
4.6.......係統接口設計.......9
4.7.......技術路線.......9
第5章.......係統功能介紹.......10
第二部分項目實施及管理方案.......11
第6章.......項目實施承諾.......12
6.1.......項目進度承諾.......12
6.2.......項目人員承諾.......12
6.3.......其他承諾.......12
第7章.......項目組織機構及職責.......13
7.1.......組織及管理目標.......13
7.2.......項目組織結構.......13
7.3.......項目組織人員.......13
第8章.......項目實施計劃.......14
8.1.......項目實施階段劃分.......14
8.2.......各階段進度安排.......14
第9章.......項目管理方案.......15
9.1.......項目管理承諾.......15
9.2.......項目管理總體框架.......15
9.3.......項目管理內容.......15
9.4.......項目管理製度.......15
第三部分技術支持與售後服務方案.......16
第10章.......技術支持承諾.......17
10.1.......技術支持承諾.......17
10.2.......售後服務承諾.......17
10.3.......其他承諾.......17
第11章.......服務保障.......18
11.1.......服務原則.......18
11.2.......服務保障.......18
第12章.......技術支持與售後服務總體設計.......19
12.1.......服務總體框架.......19
12.2.......服務階段.......19
12.2.1.......終驗前的技術支持階段.......19
12.2.2.......終驗後的售後服務階段.......19
12.2.3.......質保期後的售後服務階段.......19
12.2.4.......三個服務階段之間的關係.......19
12.3.......服務架構.......19
12.3.1.......服務組織構建.......19
12.3.2.......服務人員配備.......19
第13章.......技術支持服務方案.......20
13.1.......技術支持原則.......20
13.2.......技術支持服務對象.......20
13.3.......技術支持措施.......20
第14章.......售後服務方案.......21
14.1.......售後服務原則.......21
14.2.......售後服務服務對象.......21
14.3.......售後服務流程及跟蹤.......21
14.4.......售後服務保障措施.......21
14.5.......應急處理措施.......21
第15章.......培訓服務方案.......22
15.1.......培訓服務目的與原則.......22
15.2.......培訓服務對象.......22
15.3.......培訓服務方式.......22
15.4.......培訓服務計劃.......22
15.5.......培訓服務內容.......22
15.6.......培訓服務的預期效果.......22
15.7.......培訓課程設計.......22
15.8.......培訓時間地點.......22
..............................
第1章.......項目理解及需求分析（現狀）.......6
1.1.......對項目建設背景的理解與分析.......6
1.2.......對項目建設單位的理解與分析.......6
1.3.......對項目建設目標的理解與分析.......6
1.4.......對項目各項建設內容的理解與分析.......6
第2章.......項目需求分析.......7
2.1.......現狀需求分析.......7
2.2.......硬件需求分析.......7
2.3.......軟件需求分析.......7
2.4.......功能需求分析.......7
2.5.......係統建設需求分析.......7
第3章.......設計原則與依據.......8
3.1.......係統設計思想.......8
3.2.......係統設計原則.......8
3.3.......係統設計依據.......8
第4章.......總體設計方案.......9
4.1.......建設目標.......9
4.2.......總體架構.......9
4.3.......係統界麵設計.......9
4.4.......係統功能設計.......9
4.5.......係統網絡設計.......9
4.6.......係統接口設計.......9
4.7.......技術路線.......9
第5章.......係統功能介紹.......10
第二部分項目實施及管理方案.......11
第6章.......項目實施承諾.......12
6.1.......項目進度承諾.......12
6.2.......項目人員承諾.......12
6.3.......其他承諾.......12
第7章.......項目組織機構及職責.......13
7.1.......組織及管理目標.......13
7.2.......項目組織結構.......13
7.3.......項目組織人員.......13
第8章.......項目實施計劃.......14
8.1.......項目實施階段劃分.......14
8.2.......各階段進度安排.......14
第9章.......項目管理方案.......15
9.1.......項目管理承諾.......15
9.2.......項目管理總體框架.......15
9.3.......項目管理內容.......15
9.4.......項目管理製度.......15
第三部分技術支持與售後服務方案.......16
第10章.......技術支持承諾.......17
10.1.......技術支持承諾.......17
10.2.......售後服務承諾.......17
10.3.......其他承諾.......17
第11章.......服務保障.......18
11.1.......服務原則.......18
11.2.......服務保障.......18
第12章.......技術支持與售後服務總體設計.......19
12.1.......服務總體框架.......19
12.2.......服務階段.......19
12.2.1.......終驗前的技術支持階段.......19
12.2.2.......終驗後的售後服務階段.......19
12.2.3.......質保期後的售後服務階段.......19
12.2.4.......三個服務階段之間的關係.......19
12.3.......服務架構.......19
12.3.1.......服務組織構建.......19
12.3.2.......服務人員配備.......19
第13章.......技術支持服務方案.......20
13.1.......技術支持原則.......20
13.2.......技術支持服務對象.......20
13.3.......技術支持措施.......20
第14章.......售後服務方案.......21
14.1.......售後服務原則.......21
14.2.......售後服務服務對象.......21
14.3.......售後服務流程及跟蹤.......21
14.4.......售後服務保障措施.......21
14.5.......應急處理措施.......21
第15章.......培訓服務方案.......22
15.1.......培訓服務目的與原則.......22
15.2.......培訓服務對象.......22
15.3.......培訓服務方式.......22
15.4.......培訓服務計劃.......22
15.5.......培訓服務內容.......22
15.6.......培訓服務的預期效果.......22
15.7.......培訓課程設計.......22
15.8.......培訓時間地點.......22
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