創新立異建構溝通100服務品牌(PPT 26頁)

(一)傳播目的
“溝通100”的角色
傳播目的
(二)傳播麵臨的問題
現狀：電信業的服務定位相似，形象同質化嚴重
傳播麵臨的問題
業務挑戰
能否從其它服務性行業中得到啟示？
（1）哪些服務性行業的品牌，形象上具有高度差異性？
（2）是什麼驅動因素，使得這些品牌具有高度的差異性？
（3）通過傳達一種不同的服務體驗能使“溝通100”在行業中脫穎而出
“溝通100”脫穎而出的機會點
“溝通100”提供客戶什麼樣的服務體驗？
誰是“溝通100”服務的客戶？
消費者洞察
(三)“溝通100”的品牌意念
“溝通100”的傳播架構
“溝通100”是否需要形象代言人？
(五)傳播計劃
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