成功職業經理人(doc 10頁)

【課程提綱】
第一部分　員工管理與權威塑造
　第一講　如何管理下屬
　第二講　如何塑造經理人的權威
第二部分　如何帶好團隊
　第三講　強化團隊意識
　第四講　培養團隊精神
第三部分　如何提升“思考力”、“決策務”、和“執行力”
　第五講　思考顧客在哪裏
　第六講　學會如何決策
　第七講　選好接班人，落實執行力
第四部分　如何營建優秀的企業文化氛圍
　第八講　企業文化是看不見的軟件
　第九講　企業文化測評與主次文化
第五部分　如何提升經理人的逆境商數（AQ）
　第十講　成功指標：IQ/EQ/AQ
　第十一講　逆境的程度與壓力現象
　第十二講　增強逆境抵抗力和自我減壓方法

第一部分 員工管理與權威塑造
第一講 如何管理下屬
【本講重點】
重視員工的管理
正確處理顧客、員工與經理的關係
加強員工的培訓和教育
東京迪斯尼樂園員工培訓案例
【管理名言】
帶走我的員工，把我的工廠留下，不久後工廠就會長滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久後我們還會有個更好的工廠。
——安德魯·卡內基
重視員工的管理
1．員工管理的現狀
在實際管理工作中，人們過於重視管理者自身的帶頭示範作用，卻忽略了與顧客直接接觸的員工。在很多組織裏，都把一切優惠條件和教育機會讓給管理者，很多管理者都有出國考察和培訓的機會。但是他們並沒有把相應的能力傳輸給下屬，以至於他的下屬所受到的教育機會較少，在平時的工作中也沒有接受特別的指正和訓練，所以當他們在麵對市場和顧客時，顯得力不從心。

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