組織設計的權衡之道分析(doc 9頁)

銷售產品的部門發現了產品質量問題，需要與負責生產的部門進行協同處理，這時往往因為不同部門之間績效考核的差異而產生摩擦和遲緩，從而浪費組織資源。
兩個不同的事業部在客戶重疊時，同樣也會產生部門摩擦和資源浪費。
……
怎麼辦？
組織設計中的不完美原理
在組織設計中，我們通常會依據職能、產品、細分市場進行組織結構設計，這就是直線職能製組織結構劃分的基礎。但是，這種按照專業性劃分的方式，往往會破壞組織內部不同職能部門之間的相互協同。
20世紀90年代中期，惠普公司打印機事業部按照產品線劃分為噴墨和激光兩個部分，每一種產品都在消費者市場、又在企業市場銷售，而每一個部分都僅僅銷售自己的產品。後來發現，激光打印機在消費者市場業績不理想，而噴墨打印機則相反。為此公司重新調整了組織結構劃分的原則，將按照產品為依據劃分的組織結構改變為按照市場劃分，改變了這種銷售衝突的問題，這種問題是源自於產品線和細分市場之間的重疊所致。
..............................