中國移動通信公司3G發展現狀分析(pdf 63頁)

一、 成為國際一流運營商的條件
二、 國外3G發展現狀

世界一流運營商的定義
世界一流運營商必須在以下各方麵躋身於世界前列
?對於顧客：贏得較高的客戶忠誠度和滿意度
?對於股東：創造最大的股東價值
?對於員工：網羅頂尖人才並培養員工
?對於社會：協助提高國家和地區的競爭性並促進發展
最佳經驗比照綜述：適合發展的組織結構
任何一個先進的通信企業的組織結構都是在發展的過程中不斷演化的
?一成不變的組織結構無法適應在移動市場上客戶需求與技術的迅猛發展
?組織結構必須充分體現當前的業務優先級, 尤其是如何更好地滿足客戶的需求?如何實現提高利潤率, 投資回報, 和股東收益的目標

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