管理者角色的認知(PPT 78頁)

管理者的角色認知
課程目錄
管理者的角色定位
管理的定義
管理的目標
現代管理學之父
管理的實質
管理的五大職能
什麼是管理者
管理學大師對管理者的角色定位
明茨伯格的管理角色理論
作為下屬的管理者
委托—代理關係
委托-代理關係的不對稱現象
代理人存在的問題
委托人存在的問題
作為下屬的管理者常見的錯位
作為下屬的管理者角色
作為上司的管理者
案例：新任經理的煩惱
案例啟示
管理者與骨幹員工的區別？
作為上司的管理者角色
作為上司的管理者常見的錯位
角色轉換一
“官僚”的表現
角色轉換二
個性化管理
組織化管理
角色轉換三
角色類型
小調研
好上司的十項特征
糟上司的十項特征
角色轉換四
好好先生的表現
好好先生的團隊表現
管理者的職業素養
情景模擬
“問題猴子”
“問題猴子”的處置
“問題猴子”的注意事項
管理方式的選擇
作為同事的管理者
為什麼不能把對方作為內部客戶
作為同事的管理者角色
案例討論
案例討論：管理者的角色問題
案例總結
角色錯位的典型症狀
分享
通靈對管理者的要求
桌麵桌腿理論
管理人員綜合能力素質調查
課程回顧
結語
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