管理者應具備的素質培訓講義(PPT 42頁)

管理者應具備的素質
你看到什麼？
一、管理概述
管理者與操作者有何區別？
什麼是管理？
管理是所有人類組織都有的一種活動，
這種活動由五個要素組成：
管理要做的三件事
十大管理職能
管理者十個規範
二、管理者應具備的素質
1、積極上進工作心態
Ａ態度——心態的基礎?兩種不同的人生態度
積極心態的人的表征
消極心態的人的表征
企業管理——心態要素的爆發狀態
工作企業管理
信念——心態要素的最高境界
以身作則
3、業務素質
4、公平、公正
5、坦誠相待
坦誠相待
6、學習力
7、培訓能力
8、有主見、分析力、判斷力
9、責任之心
10、溝通、協調能力
管理80%的時間用於溝通。
溝通、協調能力
協調能力
11、應變能力
講一個故事
把握原則的能力和可靠的自我把控能力
老木匠的故事
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