美容院管理製度大全(DOC 20頁)

權益卡、IC卡、療程卡提成製度
來人、來電、來函管理製度
水電、修理方麵製度
現金券管理製度
電器管理製度
（1）設施設備質量
（2）美容院服務的技術質量
（3）美容院服務的功能質量
(1)化淡妝，穿肉色襪、不露趾黑色皮鞋；
(1)年齡未滿18歲；
(1)開門“您好，歡迎光臨！”
(1)按順序輪籌(未預約，顧客無選籌，前台無選籌，前台按此型輪籌)。
(1)美容師未有工作而不到一樓輪籌的
(1)首次來店顧客一定要谘詢，並填寫谘詢卡
(2)換工服；
(2)曾犯刑事案件，受有期徒刑之處分或遭遇通緝在案未撤消者
(2)因服務質量差而遭到客人投訴
(2)按美容師有資格輪籌的項目輪籌。
(2)換美容師操作一定要谘詢，並填寫谘詢卡
(2)迎賓指引顧客先到總台簽卡，再為顧客提供谘詢服務。
(3)曾在本院受記過懲戒處分者，或未經核準擅自離職者；
(3)長發必須盤起，指甲不能過長，不得塗指甲油。
(3)幫顧客把東西鎖好，幫顧客更衣換鞋。
(3)按顧客的點籌進行輪籌。
(3)擅自縮短或延長服務時間的
(3)權益卡每月至少谘詢一次
(4)因藏私受處罰有案底者；
(4)IC卡項目必須全部谘詢，每次做護理前必須做皮膚谘詢，並作好登記
(4)按經理的要求進行輪籌。
(4)未按顧客谘詢規定中的情況執行的。
(5)有吸食毒品、賭博、酗酒等不良嗜好者；
(5)其他違反院規、院紀的行為。
(5)如遇特殊情況不谘詢，必須經店長同意
(5)按經理的要求進行輪籌(有跳籌權)。
(6)患有傳染病、精神病、惡疾或身體衰弱不堪任職者。
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