運營管理的發展曆程(PPT 35頁)

本章導入
學習目標
國富論（1776）
勞動分工理論
“經濟人”理論
科學管理原理
流水生產線
甘特圖—計劃進度圖
計劃進度圖
三、工業心理學
喬治·埃爾頓·梅奧
霍桑實驗（1924-1932）
霍桑實驗表明��
三、統計質量控製
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