中國移動省級經營分析係統功能驗收(doc 343頁)

目 錄
章節說明............................2
1. 總則............................4
1.1. 概述............................4
1.2.目標和原則............................4
1.3. 適用範圍............................5
1.4. 起草單位............................6
1.5. 規範的執行與解釋............................6
1.6. 引用標準與參考資料............................6
2. 係統初驗前的準備工作............................7
2.1. 文檔規整............................8
2.2. 功能測試驗收............................8
2.2.1. 目的............................8
2.2.2. 驗收步驟............................8
2.3. 性能測試驗收............................9
2.3.1. 目的............................9
2.3.2. 驗收步驟............................9
2.4. 係統驗收申請............................9
3. 係統初驗收過程............................10
3.1. 驗收組織機構............................10
3.1.1. 組織機構及人員組成............................10
3.1.2. 驗收委員會的任務與權限............................10
3.2. 驗收測試計劃............................11
3.3. 係統初驗流程............................11
3.4. 文檔檢查............................12
3.5. 驗收測試前的檢查............................13
3.5.1. 係統設備驗收............................13
3.5.2. 驗收環境與條件的檢查............................13
3.5.3. 程序檢查............................13
3.6. 係統演示............................13
3.7. 驗收測試............................13
3.8. 驗收記錄............................14
3.9. 係統初驗報告............................14
3.10.產品移交............................14
4. 經營分析係統工程驗收............................17
4.1. 主機係統驗收............................17
4.2. 操作係統驗收............................18
4.3. 數據庫驗收............................18
4.4. 備份係統驗收............................19
4.5. 存儲設備驗收............................20
4.6. 網絡設備驗收............................20
4.7. 第三方工具驗收............................22
4.8. 應用軟件驗收............................22
4.9. 文檔驗收............................23
4.10. 係統測試環境驗收............................24
4.11. 係統可靠性驗收............................25
4.12. 係統安全性驗收............................26
4.12.1. 網絡安全............................26
4.12.2. 係統安全............................27
4.12.3. 應用軟件安全............................27
4.12.4. 防病毒管理............................28
4.12.5. 安全產品............................28
4.12.6. 環境安全............................29
4.12.7. 安全管理措施驗收............................29
4.13. 機房條件驗收............................30
4.13.1. 機房環境條件驗收............................30
4.13.2. 接地驗收............................32
4.13.3. 空調及電源驗收............................32
5. 係統功能驗收............................34
5.1. 元數據管理功能驗收............................34
5.2. ETL功能驗收............................35
5.3. 預定義指標展示功能驗收............................38
5.3.1. 今日視點............................38
5.3.2. 每月聚集............................42
5.3.3.年度回顧............................50
50
5.3.4.競爭前沿............................60
5.3.5. 自定義指標............................64
5.3.6. 社會發展指標............................65
5.4. 前端展示工具功能驗收............................66
5.4.1. OLAP功能驗收............................66
5.4.2. 即席查詢功能驗收............................69
5.4.3. 數據挖掘功能驗收............................70
5.4.4. 預定義表功能驗收............................73
5.5. 9大主題OLAP功能驗收............................75
5.5.1. 客戶發展分析............................75
5.5.2.業務發展分析............................93
5.5.3. 市場競爭分析............................100
5.5.4. 收益情況分析............................113
5.5.5. 客戶服務分析............................127
5.5.6. 客服質量分析............................140
5.5.7. 大客戶分析............................145
5.5.8. 營銷渠道分析............................194
5.5.9. 宣傳、促銷與推廣分析............................205
5.5.10. 合作服務方分析............................212
5.5.11. 結算分析............................220
5.5.12. 財務分析............................227
5.5.13. 帳務分析............................246
5.5.14. 數據業務客戶情況分析............................256
5.5.15. 數據業務收益情況分析............................258
5.5.16. 數據業務量分析............................262
5.5.17. 數據業務營銷服務分析............................265
5.5.18. 數據業務市場競爭分析............................274
5.5.19. 網絡分析............................278
5.5.20. 計劃投資分析............................285
5.6. BOSS係統生產報表移入功能驗收............................287
5.6.1. 專業統計日報表............................287
5.6.2. 專業統計月報表............................303
5.7. 係統管理功能驗收............................308
5.8. 與外部接口連接方式的驗收............................313
5.8.1. 接口雙方責任............................313
5.8.2. 外部接口實現原則............................314
5.8.3. 接口實現方式............................314
5.8.4. 數據傳輸方式............................315
5.8.5. 數據一致性檢查............................315
5.8.6. 對外部係統數據接口驗收............................317
6. 係統性能驗收............................320
6.1. ETL性能驗收............................320
6.2. 前端展示性能驗收............................320
6.3. 數據存儲指標要求............................320
7. 體係結構驗收............................322
7.1.1. 數據獲取層驗收............................322
7.1.2. 數據存儲層驗收............................322
7.1.3. 數據訪問層驗收............................323
7.1.4. 數據倉庫與邏輯建模結構的一致性驗收............................323
8. 係統終驗............................325
8.1. 係統試運行............................326
8.2. 終驗議程與通過驗收條件............................326
8.3. 係統終驗報告............................326
8.4. 係統最終移交............................327
9.............................337

1. 總則
1.1. 概述
本規範規定了各省經營分析係統驗收的過程、步驟、內容及重點。本規範原則上指出各省經營分析係統驗收應遵循的要求、步驟和過程。
各省在進行經營分析係統建設中必須遵循本規範的指導思想，本規範中規定的驗收原則和指標作為驗收的標準。這些指標和標準對於各省在以後的以經營分析係統和BOSS係統為依托而進一步建設中國移動整體CRM架構方麵將起到關鍵作用。
1.2.目標和原則
根據經營分析係統規劃和建設的原則和目標，經營分析係統驗收測試的原則和目標主要包含以下幾個方麵

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