組織流程管理培訓教材(PPT 28頁)

一、流程管理概述
二、流程管理
1、核心理念
2、案例：接力賽
3、案例：都江堰
4、流程的價值
5、渠道為“王”與流程為“王”
1、流程解讀
2、流程管理的內涵
3、流程管理步驟
4、流程的組成要素解析
5、製度與流程的假設
6、流程管理的三大黃金法則
7、流程管理的KISS法則
8、流程選擇的基本原則
9、流程控製方法
10、組織營運效率的二維指標

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