業務品牌推廣和管理之路(PPT 63頁)

品牌宣傳中消費者的狀態與角色對應關係
定位：成功塑造品牌的獨特賣點
講品牌故事
品牌故事宣傳在達到的五個效果
案例研討
服務體驗要達到的效果
服務體驗的實踐做法
品牌體驗的三層境界
營銷體驗遊戲化需要解決的四個核心問題
設計營銷體驗遊戲化的步驟
4G服務必須滿足的基礎性體驗
中國移動4G不對稱優勢宣傳的注意點
我們對4G品牌借勢宣傳的建議
建議的理由
對中國移動品牌宣傳主題活動的建議
我們對中國移動開展私人定製服務的建議
品牌危機公關的5S原則
承擔責任原則（shoulderingthematter）
真誠溝通原則（sincerity）
速度第一原則（speed）
係統運行原則（system）
權威證實原則（standard）
危機處理的基本步驟
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