商務禮儀培訓之什麼是儀容儀表(PPT 38頁)

什麼是儀容儀表
商務禮儀
儀容儀表
儀容篇
儀表篇
儀態篇
左腳在前，右腳在後，雙腿合力支撐身軀，避免滑倒或摔倒。
左右手各放於膝蓋附近，挺直上身，抬頭，目視前方。
下蹲時的高度以雙目保持與客戶雙目等高為佳。
女士著裙裝時，下蹲前須整理裙擺。
從椅子左側入座,入座要輕而緩，避免座椅發出聲響；
坐下時，一般隻占座位的三分之二，如坐深而軟的沙發上，則坐在前端。
入座後上身挺直，身體放鬆，目光平視前方或交談對象，
雙手掌心向下，疊放於腳下，麵帶微笑。
男士兩腿自然分開，兩膝平行，間距以一掌為宜，
小腿基本與地麵垂直，穿西服時可將鈕扣解開，防止衣服堆積在胸前；
女士入座時應用右手輕輕按住上衣前襟，用左手撫平後裙擺，以優雅姿態緩緩坐下；
女士可以將雙腿向左或向右自然傾斜45°，但雙腿不得分開。
離座時，身旁如有人在座，須以語言或動作向其先示意，隨後方可起身；
起身離開座位時，應動作輕緩，盡量不發出聲響；
離座時，應先起身站定後再離去。
起身離開座位時，動作輕緩，不可突然起身離開，離位後要將座位輕推回原處。
頭部抬起
目光平視前方
雙臂自然下垂、手掌心向內
伸直膝蓋
雙臂以身體為中心前後擺動
步幅以一腳距離為宜
雙臂以身為軸擺動幅度30-35度
兩腳內側應注意落在一條直線
微笑是一種國際禮儀,能充分體現一個人的熱情、修養和魅力。
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