物業服務方案之服務中心前台運作方案(DOC 35頁)

第一節服務中心前台運作方案
第三節清潔管理方案
第二節安全管理方案
第六章物業服務方案
附：台風應急流程
附：治安事件應急處理流程
附：火警應急處理流程
附：（一）服務中心前台服務流程圖
一、事前預防
一、護衛員素質要求
一、清潔人員基本要求
一、物資分類如下：
一、運作特點
七、交通、車輛管理
三、事後控製
三、各崗位工作規程
三、服務流程
二、事中控製
二、崗位職責
二、工作職責
二、組織流程
五、護衛員上崗工作標準
八、防盜搶管理
六、崗位工作流程（以領班為例）
十、搶劫應急處理
十一、防刮傷管理
十二、防噪聲管理
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