商務禮儀之個人品牌塑造培訓教材(ppt 50頁)

塑造第一印象
職場禮儀規範包括
女士—發型發式
男士—發型發式
男士—麵部修飾
女士—化妝的原則
著裝的TPO原則
男士著裝與修飾
女性著裝六忌
職業女士裙裝禁忌
飾物佩戴
配飾的要求
上崗前的檢查
禮儀法寶之微笑
禮儀法寶之眼神
禮儀三到：意到、眼到、口到
禮儀的三A原則
禮儀法寶之儀態
男性：穩定、矯健。抬頭挺胸，
步履穩健、自信，避免八字步。
見麵禮儀
鞠躬禮儀
手部修飾
手勢概述
手勢運用要點
正確的手勢
請姿
橫擺式（小請）：“請”
請的手勢（手位高於45度）
斜擺式（中請）：“請坐”
請對方落座的手勢（座位在哪兒，手指向哪兒）
直臂式（大請）：“請這邊走”
引導的手勢，用於為對方指引方向
（手臂伸直與肩同高）
引領禮儀
握手禮儀
握手注意
握手禁忌
交換名片
物品遞接
奉茶禮儀
合適的距離
肢體語言的禁忌

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