連鎖超市企業文化介紹(ppt 47頁)

步步高的文化
步步高進行自我調整，堅持自己的特色，旨在成為民族超市零售業的佼佼者：
強化注重質量、低價、現代化管理、充滿活力的公司形象，通過與公眾的溝通和交流來提高營業額
清楚和誠實的公眾溝通,其重點是保證顧客滿意
每一家店都全麵溶入當地環境
步步高的投資反映了追求簡單和高效的願望
步步高的員工以專業和積極進取的工作態度來強化步步高的特色
商品價格著重於顧客的利益和忠實度,也可能根據各地的不同情況有所調整.定價可
以優化整個程序：
要維持在價格方麵的競爭優勢，必須特別注重一些敏感性單品
全公司的促銷通過談判得到最低的價格，並用特別的陳列加以支持。促銷活動旨在提高顧客的忠實度和營業額。全公司的促銷是經常性的，有一定的期限,以達到最大的銷量
盡可能的抓住市場提供商品折扣、統一調價、促銷和服務。得到的收益進行再投資
最大程度的利用全公司促銷來強化步步高的價格形象(折價)
公司的促銷可強化步步高的活力和在當地的價格形象
商品的陳列必須具有靈活性；要適應商品和銷售的回轉及顧客流量,並考慮整體的消費情況
有關商品陳列方麵的問題由營運部、企劃部和各店一起決定
商品製造出賣場的氣氛：
商品的陳列要突出充足的量和一目了然的特點
商品易於尋找和取得
促銷商品通過特定的陳列而顯得生機盎然
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