組織文化建設方案(PPT 65頁)

一、什麼是文化？
《辭海》對文化的定義
二、什麼是組織文化？
組織文化與組織管理的關係
組織文化是組織無形的核心競爭力
組織文化與思想政治工作不能互相替代
三、組織文化的結構
組織文化剖分成形象、製度、行為和價值觀四個層次。
組織文化的核心——價值觀
四、組織文化的作用
3、規範作用
五、組織文化的成長法則
（一）以提升管理為中心
案例：銀行的文化轉變
這家銀行的工作人員告訴張女士，外資銀行馬上要進來了，今後銀行業的競爭會很激烈，哪家銀行的服務不好就會被淘汰。
發Th在張女士身上的這件事，可以說是內資商業銀行直麵競爭，改善服務的一個縮影。從12月11日起，我國銀行業向外資全麵開放，以最普通的存取款為例，今後將不再是獨此幾家，別無分號的狀況。不管是喊“狼來了”，還是“與狼共舞”，現在，真正的競爭開始了。選擇中資銀行還是外資銀行，大銀行還是小銀行，可能都是次要的，老百姓認的是服務質量、專業理財和品牌品質。現在，銀行從小事做起，從點點滴滴提升服務質量，爭取民心，那隻是整體服務競爭的起點。當然，普通百姓也將在中外資銀行競爭中受惠。
（二）抓住兩個關鍵
隻有領導者首先意識到組織文化變革對組織發展的重要性，並在行為上積極體現，變革才能成為可能。這種核心作用是由領導的地位和職能決定的，是任何其他人所不能替代的。
2、戰略落實
（三）統籌三個階段
三個階段
3、鞏固提高階段
四、突破四個環節
1、內化於心
2、滲透於製
3、外化於行
4、固化於物
質檢院文化基本理念
質檢文化解讀
2、院風：唯實、嚴謹、協力、創新唯實：一種堅定於科學結論的信念。嚴謹：一種執著於檢驗科學的態度。協力：一種心係於組織發展的凝聚。創新：一種追求於永不止步的魅力。
20、願景：努力打造質檢院輝煌的明天
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