戰略地圖培訓教材(PPT 21頁)

戰略地圖培訓
戰略地圖是什麼？
戰略描述示意圖
某銀行戰略地圖示意
戰略地圖的最大益處在於溝通戰略
此外戰略地圖說明企業如何創造價值
戰略地圖開發的5S步驟
確定股東價值目標：參照集團戰略，對本部的願景、使命等進行分析來確定本部戰略，並根據本部戰略來確定支持戰略的財務目標。
根據戰略和財務目標，從產品/服務特征、與客戶的關係定位以及要展現的形象來確定客戶價值主張
根據財務目標和客戶價值主張從流程的四個方麵，即運營管理流程
、客戶管理流程、創新管理流程以及法規與社會流程確定戰略主題
成長戰略
SET1：確定股東價值目標
SET2：確定客戶價值主張
SET3：確定價值提升時間表
SET4：確定價值創造流程
戰略地圖開發的4個重要基礎
繪製戰略地圖，應把握的關鍵是什麼？
..............................