經理人的刻板自我與理想構建(ppt 138頁)

第一講、經理人自我的表層特征
第二講、經理人自我的深層特征
第三講、經理人的刻板自我與理想自我構建
第四講、 經理人的威望與員工表現
第五講、管理者交流方式分析
第六講、“總經理煩惱”案例

第一講、經理人自我的表層特征
父性自我（ FP ）
? 常用的語言 ? 聲 音
“真不象話” “咋搞的！” “ 哼 ！”
“我不想再重複第二遍” 生氣、指責
“沒什麼好解釋的！” 輕視、訓斥
“不許犯重複性錯誤！” 不耐煩
引用典故、教訓

? 常有的行為 ? 典型的態度
皺眉頭、指指點點、怒視 道德型、說教型
雙手叉腰或交叉在胸前 權威型、評價型
拍桌子、背著手 主張懲惡揚善
摔文件、手指別人、好爭論

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