企業價值觀與工作滿意度培訓講座(PPT 59頁)

第一節 價值觀
一、什麼是價值觀？
二、 價值觀的特點
三、價值觀的分類 :
1 、奧爾波特（ Allport ）及其助手的分類 :
2 、羅克奇（ Milton Rokeach ）
四、當前中國的價值觀
（一）當今勞動力中占主導地位的價值觀
（二）企業管理者職業價值觀
（三）企業經營價值觀的比較
測試： 　　 美麗公主之死
第二節 態度與行為改變
一、態度的內涵
1、定義
2 、態度成分 （ ABC ）：
3 、態度的特點：
4、態度的作用
二、態度的形成
（一）態度形成的條件
（二）態度的形成過程
（三）態度與行為的關係
（四）態度的改變
三、態度的理論
（一） 自我知覺理論：
（二）海德的一致性理論
（三）認知失調理論cognitivedissonance：
四、態度的改變
（一）影響員工態度轉變的因素
（二）轉變員工態度的方法
五、行為的改變
1、行為改變的層次
2、行為改變的周期
第三節　工作滿意度
一、定義：
二、決定工作滿意的因素
三、影響工作滿意度的因素
四、滿意度與員工績效的關係
四、如何提高員工滿意度
第四節　組織承諾
一、組織承諾概念
二、組織承諾的三個因素：
三、組織承諾的理論：
四、組織承諾對管理實踐的影響
五、影響組織承諾形成與發展的因素
　六、中國員工的組織承諾與管理

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