內部培訓師課程設計與表達培訓講義(PPT 48頁)

第一部分：培訓師認知
培訓師與培訓
培訓的三個層次
評估培訓師的六維度
第二部分：培訓禮儀
培訓師的職業風範
儀表
修飾的細節
儀態
職業性微笑
迷人的微笑
眼神
手勢
聲音運用技巧
基本要素
聲音運用練習 —— 華為公司致新員工 ( 節選）
第三部分：培訓技巧和課程設計
培訓技巧的三種層麵
心理素質
解決怯場的辦法
個人風格
培訓前須確定的事項
需求分析的四個階段
輕鬆而成功的導入
練習：設計導入完成以下任務
主體內容結構化表達
常用結束語
6 種提問方式
6 種應答技巧
回答問題注意事項
課程開發是一個係統工程
課程開發的原則
課程開發步驟
課程內容組合指南
案例教學的設計
案例（練習）教學的設計
培訓的助力器 — 遊戲
練習：課程設計及展示
學員習性分類
培訓效果評估 “ 十五字真言 ”
課程總結
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