企業危機傳播管理建議彙編(DOC 23頁)

企業危機及其階段、特點　
一、危機醞釀期
二、 危機爆發期
三 、危機擴散、蔓延期。
四 、危機的減弱、消失期
危機公關中傳播管理建議
一、 注意危機的預兆，預防為主，使危機
扼殺於孕育期，從根本上杜絕危機的信源。
二、 不要有回避記者的打算，而要有配合記者的態度。
三、 經確認後，企業行為如果是不正當的，應該盡快將
它公之於眾，並采取相應的積極糾正措施。
四、 組織“危機控製中心”，其中一定要有專門負責對外傳播的人員。
五、 盡快準備好消息準確的新聞稿，告訴公眾發生了什麼危機，
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