某通信集團企業競爭戰略(DOC 44頁)

進攻和防禦：在電信業競爭的新範例
進攻者與防禦者如何界定
進攻 - 防禦周期
進攻者
防禦者
管理進攻和防禦的業務組合
完美風暴：歐洲電信市場大淘汰
問題，到處是問題
機構重組的壓力
電信公司的短期回應
電信公司的長期時機
國際電信業的神話
戰略之一：地理分散
戰略之二：發揮營運協同效應
戰略三：充分利用跨國信息傳輸
戰略之四﹕為跨國公司效勞
戰略之五：成為跨國運營商的運營商
全球化舉步為艱
數碼媒體革命
領會要點
為變革作好準備
製定新的戰略
時間的沒落
業務模式的衝突
電信網絡的新經濟
網絡以外
為運營商帶來的啟示
在移動電信業中創造價值：超越人均消費值
進入市場之後
從高價值客戶身上獲取收益
開展新的移動效勞
客戶效勞：21 世紀的領導性品牌
效勞品牌的優勢
效勞與產品的比較
建立效勞優勢
品牌價值從管理中來
從藝術到科學：BVC 是如何運作的
BVC 技術的實際應用
BVC 技術的作用
來自日本的經驗
DoCoMo 的經驗之談
運用所學經驗
移動支付：立竿見影還是紙上談兵？
移動支付的失敗案例
移動支付的成功案例
行動曆程
無束縛企業
商業應用的展開
網絡運營商的新角色
積極行動起來
無線應用軟件帶來競爭優勢
應用軟件的開展如何開啟
立即行動
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