土光敏夫的經營行動指針培訓講義(DOC 31頁)

目 錄
一、 一切要有活力
二、 一般同仁要工作三倍；高級幹部那麼要工作十倍
三、 要認清幹部不是偉大的人，而是辛苦的人
四、 要經常描繪對將來的憧憬，如此才會在心裏種下希望
五、 要使經營充滿生氣，那麼幹部必須明示憧憬，高揭目標
六、 全體同仁要以共同的價值團結在一起，此乃我們公司所期待的理想
七、 將本公司是處日本一隅的觀念毅然拋開，不要存有“國境意識〞
八、 一九七零年代，理想的同仁是“能禁得起變化挑戰的人〞
九、 組織不是具有上與下關係的神壇，而是圓形的
十、 要想改變組織，倒不如思考如何活用組織，而其關鍵就在於人
十一、 必須以挑戰與反響來撼動組織。不動的水是會腐臭的
十二、 真正活的組織是由相互信賴所形成的組織
十三、 要有真正的相互信賴，必須先努力使自己成為他人所能信賴的人，不可以先要求對方信賴你
十四、 對於組織活動而言，沒有比“我沒有聽到〞“總有人會做吧！〞這兩句話還危險的
十五、 最高經營者要百分之百地委托權責，也要百分之百地負起責任
十六、 對於上級的授權，下屬要以完成責任來報答
十七、 要充分使用權限，責任就是要把權限全部行使
十八、 拋棄權力，集聚權威
十九、 沒有權限也能效勞，才是難能可貴的
二十、 要排除意見溝通的電離層；要反省自己是否就是犯人
二十一、 不要開口就“總經理說………〞，各階層要咀嚼其真意後，才傳達給部屬
二十二、 見麵就要做意見溝通的工作，縱使行走中也可以做一張書麵程度的聯絡
二十三、 要使意見溝通緊密到部屬所得到的情報與主管所有的情報完全相同
二十四、 會議中要爭議；會議要自己一個出席；會議要全體發言；會議要一小時內開完，會議要站著開
二十五、 要尊重規那麼。規那麼不好，就要有勇氣加以修改
二十六、 要開掘問題，製造問題。沒有問題時，組織就會滅亡
二十七、 要開掘問題而勇往直前，不要怕摩擦。頭腦雖好，假設要防止問題或摩擦，那麼組織會停息不動
二十八、 “見的眼睛〞是看不出問題的；問題要以“觀的眼睛〞去發現
二十九、 決策最大的問題在勇氣，幹部需要有勇氣
三十、 思考不如實踐，親自行動會產生活的創見
三十一、 一旦方案好的事情，要排除萬難以完成之，如此才可培養人才
三十二、 勿防止危險，勿懼失敗
三十三、 要驅逐“不會、不合理、困難〞等先入為主的觀念，對於問題的態度可以決定成敗
三十四、 一旦決定應做的事，就要以“執念〞徹底地做到。問題不在能力的限度，而是“執念〞的欠缺
三十五、 以“六十分主義〞速戰速決，決斷要適時而為；應決而不決，是無可救藥的失敗
三十六、 成功要成為下一次成功的引導；失敗要成為下一次成功的踏腳石
三十七、 不是因為有了成果才報告，而是因經常報告才會產生成果
三十八、 人要愈早從事高度的工作，才愈有開展的希望。做事要遵照“重課主義〞
三十九、 “工作的報酬就是工作〞；要讓每個人都有值得努力的工作
四十、 用人不是係列的，而是平行的
四十一、 不是因為有能力才給他地位，而是給他地位後讓他發揮能力
四十二、 要讓人們常感覺缺乏，否那麼人才是無法培養的
四十三、 人的能力沒有多大的差異。假設有，那就是“根性〞之差
四十四、 對於人的活用，要取其長，舍其短
四十五、 對人的評價要時時刻刻檢討修正，因為人是會改變的
四十六、 不可因一位主管的判斷而左右一個人的一生
四十七、 把持有能力的部屬而不外放的主管，假設被稱為無能，也是活該的
四十八、 主管戀棧其職位，那麼部屬無法培養。要培養後繼者而使自己能隨時轉任
四十九、 管理者必須先管理自己，如此也會減少管理部屬的需要
五十、 要求部屬之前必須先自己體會。主管之所以不能把意思確實傳達給部屬，是因為自己未先加體會之故
五十一、 幹部要坦誠接待部屬，去掉“權力意識〞
五十二、 要更親近部屬，要更多招拂。盆栽最好的施肥也要由主人在每天早晨吹上氣息
五十三、 領導也可向上發揮
五十四、 鼓勵不隻對部屬，對同事、主管也要做
五十五、 幹部偶爾也要巡視現場，由於巡視，才能明察事物
五十六、 部屬要把主管請出來，直線單位要充分活用幕僚單位
五十七、 部屬會學習主管背後的行為；主管認真工作，就是最好的教育
五十八、 應該讚美時就要讚美；應該責備時就要責備，既不讚美又不責備的管理者，是無可救藥的
五十九、 要培養專家；讓專門職務具有權威
六十、 現場的工作要信任現場的人員。現場出身的分組長，必須迅速提升為管理人才
六十一、 女同仁的心理都幹勁十足，要激發出她們的幹勁。其激發的責任就在於男同仁
六十二、 教育不過是機運而已，能否活用，端賴本人
六十三、 技術人員要研習事務工作；事務人員要研習技術工作
六十四、 挖坑要挖得深，就需要挖的寬闊
六十五、 衫木是由一棵一棵的樹木互相矯正才能高高聳立，所以人也要切磋琢磨
六十六、 公司全體同仁“係統〞理念
六十七、 管理者體會“係統〞理念；對於一切事物要以“係統〞來處理
六十八、 過去努力於提高“效率〞；將來那麼考慮改善“效果〞
六十九、 合理化與其從事改善，倒不如先從除舊開始
七十、 讓人去做像人的工作，因此才要有機械
七十一、 降低本錢不隻是生產問題，今後，降低本錢需要從營業開始
七十二、 經常要想“還沒有別的做法〞，而要與有關部門同心協力
七十三、 要脫離依賴文書的事物體製。文書積得再高，對業績也毫不相關
七十四、 實績遠超過預算，就表示幹部製作預算時缺乏見識
七十五、 技術開發應從“背號跑法〞轉換為自己步調的跑法
七十六、 研究所必須掛上十年後的日曆
七十七、 營業幹部必須固守前線
七十八、 銷售部門不能隻以“賣〞為能事，還要不斷地想技術製造部門訂購新產品
七十九、 總公司不要使前線人員有後顧之憂；前線人員是要向前挺進的
八十、 銷售第一線要確信本公司產品的優點，要消除感覺缺點多於優點的習慣
八十一、 從壓低薪資的努力中無法使公司繁榮
八十二、 不要想“薪資的提高在生產力提高的範圍內〞，而要想“生產力的提高要超過薪資的提高〞
八十三、 勞資的厲害對立是自然就有的；這種對立能否具有進取的意義，是由勞資雙方是否站在一個共同的立場而決定
八十四、 知而不行，猶如不知；行而無果，猶如不行
八十五、 撐竿跳的橫竿經常會升高，不能超過就要退出比賽
八十六、 以自己的立場考慮，不如以對方的立場考慮，由此才可以產生正確的行動
八十七、 人們不會因訓話而行動，不過會因主管親自實行而動起來
八十八、 不可“顧左右而言他〞，要經常積極地爭論
八十九、 不通下事還可以，但不通下情的不行
九十、 要顧全公司內人員的麵子，倒不如思考不要對外丟盡公司的麵子
九十一、 純種的馬生活力較差；野鼠那麼智慧興旺
九十二、 在公司內要把“多多拜托〞一語列為禁忌
九十三、 排除對中央與對主管的“尊稱過剩〞
九十四、 離家上班時，要滿懷著今天想要做什麼事的欲望
九十五、 不要說：“明天再做吧！〞今天的工作要今天做。明天還有明天應做的工作
九十六、 要舍棄小市民的思想。工作與生活應該並立
九十七、 在公司上班的八小時內拚命工作，是理所當然的。問題是，在下班後的時間應如何打發
九十八、 健全的身體寓於健全的精神
九十九、 “麵壁一生〞百、 “苟日新、日日新、又日新〞
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