基層主管的管理藝術培訓講座(PPT 68頁)

一、現代主管的能力要求和角色認知
1、基層主管經常麵臨的困惑
2、基層主管應具備的管理才能
3 、稱職主管的角色認知
二、帶人帶心的魅力溝通
1、給予信任
2、給予感謝
3 、給予尊重
4 、給予肯定
5、給予關懷
6 、給予正向批評指正
三、激勵士氣的致勝秘訣
海爾 ---- 張瑞敏的管理方式
常見的激勵迷思
員工期望得到什麼？
激勵的基本理論
有效激勵的基本原則
激勵性讚美步驟
如何提高部屬的工作熱情？
熱情方程式
常見的激勵類型
分組討論
能有效激勵部屬的神奇語句
四、目標管理與執行力打造
目標管理：什麼是MBO？
目標管理的要點
目標設定的 SMART 法則
目標管理：如何製定行動計劃
目標落實技巧
執行力的6大基石
執行力48字真經
塑造執行力的良性循環
五、工作分派與績效考核
主管如何做工作分派？
工作分派的步驟
為什麼要進行績效考核？
考 核 什 麼？
績效考核的流程
績效考核的方法
績效麵談實用技巧
六、改變管理風格，從現在開始
..............................