領導管理下屬白金技巧培訓(PPT 37頁)

四大CO領導白金技巧
領導白金技巧一：認識自己
1、認識自己的障礙
2、認識自己的工具——五行性格分析
測試：我是什麼性格的人？
五行性格
領導白金技巧二：認識下屬
1、如何解釋他人
2、從語言識人
3、從表情識人
4、從行為識人
領導白金技巧三：處理矛盾
1、是什麼引起衝突？
2、和解衝突四步曲
3、解決衝突的方法
衝突處理策略
領導白金技巧四：善於說服
1、說服途徑
2、說服的要素
3、說服技巧
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