基層主管的基本技能和職責要求(PPT 35頁)

一 前言
二 工作前先裝備好你的思考能力
三 了解你的職務
四 完成你的指派工作
命令接受方法
1.主管呼叫你的名字時
2.記下主管交辦事項的重點
3.理解命令的內容
4.6W
五 如何進行你的工作
了解二個類型的工作目標
評估問題性質的兩個步驟
以 PDCA 完成達成目標的手順
程序化
程序化計劃的五個步驟
以問題解決程序
問題解決的九個步驟
六 基層主管的四大職責
七 基層主管的基礎守則
八 有效的報告方法
九 結語－知己、知彼、整合
十 附件
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