如何談判技巧培訓(PPT 32頁)

什麼是談判 ?
什麼是衝突 ?
衝突的引爆點與延燒點
成功談判者的三要件
談判成立的要件 : 造成僵局
談判一定要造勢
如何製造一個無法容容的僵局
1. 增加議題
2. 結盟戰術
3. 把情勢提高 : 可行可欲
懲罰的能力
談判技巧 1: 造成 “ 即成事實 ”
談判技巧 2: “Yes, But…”
談判技巧 3: 有問沒答的公式
談判技巧 4: 要如何提出方案
談判技巧 5: 鎖住自己 守住陣勢
談判技巧 6: 如何表現同理心
談判技巧 7: 談判要用條件句
調停者解題的大原則
當調停者的藝術
調停技巧圖解
談判為何要搜集情報
如何給人家情報
..............................