銀行行銷競爭策略(DOC 57頁)

第 1 講迎向挑戰創新策略(一)
1. 前言
2. 迎向挑戰〔上〕
第 2 講迎向挑戰創新策略(二)
1. 迎向挑戰〔下〕
2. 創新策略
第 3 講全麵效勞提升競爭力
全麵效勞的內涵
效勞到位——做好 CRM
效勞與定價策略
顧客滿意行動方案
效勞的特質
第 4 講掌控市場技巧
掌控市場的技巧
行銷策略規劃技巧
第 5 講市場區隔策略
市場區隔的意義
市場區隔的價值
市場區隔的技術
市場區隔策略案例
第 6 講目標市場策略
選擇目標市場的意義
選擇正確目標市場的價值
選擇目標市場的技術
目標市場策略案例
第 7 講市場定位策略
市場定位策略的意義
市場定位策略的價值
市場定位策略的技巧
市場定位策略案例
第 8 講商品策略〔一〕
商品策略的意義
商品策略的價值
商品策略的技巧
商品策略案例
第 9 講商品策略〔二〕
1.案例研究：商品策略製造銀行定位
2.案例研究：命名技巧與指數型房貸
3.案例研究：創新貸款商品
4.案例研究：信用卡與企業金融業務
第 10 講價格策略
價格策略的意義
價格策略的定價工程
價格策略的價值
價格策略的技術
銀行收益占比的移動方向
價格策略案例
第 12 講通路策略與促銷策略
促銷的意義
促銷的價值
促銷的傳播渠道
促銷的技術——吸引力
案例分析
第 13 講革新管理
1.引言
2.行銷到位八項條件
3.全員行銷，全麵效勞
4.銀行革新培訓技術
5.革新管理案例研究
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