某保險公司理賠事業部理賠管理與實務培訓講座(PPT 54頁)

一、農險理賠的特點
分散性
複雜性
政策性
二、農險理賠管控重點
農險理賠應遵循的原則
農險理賠管控目標
農險理賠管控重點
報案管理
查勘定損管理
立案管理
理算核賠管理
付款管理
三、農險理賠存在的問題
隊伍素質
外部環境
合規意識
思維模式
業務技能不夠
服務資源不足
規範程度不高
農險理賠中的實務問題
四、如何改進農險理賠管理
幾點思考
完善理賠製度 —— 強化理賠集中管控
規範理賠處理 —— 全麵提高理賠質量
創新理賠模式 —— 優化流程、提高效率
提升理賠技能 —— 加強培訓 、 更新技術
..............................