領導商數培訓講座(PPT 52頁)

部屬是最重要的資源
什麼是真正的民企？
領導 —— 經理人 —— 協調人
所有的表現都是員工的表現
投資於人才是最重要的投資
目標
細節
怎麼多走一步？
成本和產能
時勢造英雄
自信 主動 積極
果決
權力
能力
魅力
人格魅力
如何把團隊帶好？
自主性
思考性
合作性
組織
美，日之別
美國管理文摘
為什麼我們缺少團隊精神？
企業文化
不批評，隻反思
領導三力
提高顧客滿意度
別人為什麼會投訴？
客戶
注意管理
效果和效率
接班人
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