門店運營管理手冊彙編(DOC 24頁)

1、門店銷售導購手冊
1.1XX 連鎖門店銷售導購定位與職責
1.2 銷售工程師銷售導購流程
1.3 銷售工程師銷售導購標準
展示商品，固化需求
展示話語準備標準〔關於商品的展示話語參考XX 產品話術〕
展示說明的注意點
銷售效勞標準
銷售工程師銷售知識標準
銷售工程師銷售技能標準
1.4 銷售工程師銷售導購檢查規定
1.5 工具表單
附表 1：售工程師素質、能力掌握表
附表 2：效勞、態度學習檢查表
附表 3：銷售知識學習檢查表
附表 4：銷售技能學習檢查表
1.6 附件：各類顧客應對方法
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