服務性品牌形象管理培訓(DOC 22頁)

一、我們為什麼需要在前期建立品牌形象?
二、品牌形象簡稱VIS
三、品牌形象的定義及其重要性
四、屬於消費者的品牌形象
1、公司形象
2、使用者形象
3、產品或服務的形象
4、對產品或服務的預期
5、消費者以前的使用經驗或別人的使用經驗
6、事件
五、企業在建立品牌形象活動中的作為
1、確立品牌核心價值和品牌文化
2、設計和組織品牌形象要素
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