精細化管理培訓講稿(PPT 28頁)

一、管理和精細化管理
企業管理作用鏈
精細化管理
二、精細化管理的三大原則
精細化管理從規則入手
帝國亡於鐵釘
細節不是汪中求的發明
理性主義者
三、精細化管理必須納入係統中
在“三軸假設”框架下展開
營銷各係統工作分類表
客戶五晉級圖幫助客戶管理
四、精細化管理對服務的強調
中國市場的五級劃分
客戶服務三定理
《自由論》為“群己權界論”
知識工作者最有效的管理方法
“喝咖啡的時間”
細節表現的人性化
汪中求感言
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