某銀行學會客戶經理客戶關係管理培訓(PPT 25頁)

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公司治理

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銀行學, 客戶經理, 經理客戶, 客戶關係管理, 管理培訓

某銀行學會客戶經理客戶關係管理培訓(PPT 25頁)內容簡介

客戶關係及價值
客戶關係管理基本流程
與客商談前的準備工作
影響客戶消費行為的因素
客戶關係的開發
客戶關係的維護
客戶關係的終止
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