某汽車租賃公司規章製度(doc 117頁)

汽車租賃公司規章製度目錄
一、企業理念篇
汽車租賃簡介-------------（3）
汽車俱樂部簡介-----------（4）
遠景---------------------（5）
使命---------------------（5）
18lickc新利 ---------------------（5）
舉措---------------------（5）
精神---------------------（5）
經營理念-----------------（5）
目標---------------------（5）
共同理想-----------------（5）
座右銘-------------------（5）
企業觀-------------------（5）
觀念---------------------（6）
行動---------------------（6）
業務範圍-----------------（6）
經營方針-----------------（7）
公司管理基本訴求---------（7）
租賃理念-----------------（7）
俱樂部理念---------------（7）
二、企業行為篇
部門工作崗位描述---------（8）
租賃部租車流程----------（16）
人事管理製度------------（17）
辦公管理製度------------（62）
行為舉止----------------（77）
禮節規範----------------（77）
職業道德規範------------（79）
XX汽車員工基本標準----（79）
經理人標準--------------（80）
培訓計劃----------------（80）
三、企業視覺篇--------------（81）
企業標準名稱（略）
企業標準字體（中文、英文）（略）
企業標識（略）
企業標準字（略）
企業標準色（略）
企業圖案組合（略）
企業事務用品識別設計（略）
企業內部環境形象展示（略）
企業外觀形象展示（略）
企業封套、樣本（略）
四、XX汽車俱樂部
俱樂部管理機構----------（82）

汽車租賃公司規章製度附件：
安技部獎懲製度---------（89）
辦公室考評標準---------（91）
租賃部主管考評標準-----（95）
前台文員考評標準-------（101）
司機考評標準-----------（106）
俱樂部文員考評標準-----（111）

汽車租賃公司規章製度內容簡介
天津市XX汽車租賃有限公司，成立於1997年，是天津市首家私營汽車租賃公司，目前是天津三大汽車租賃業之一,同時也是天津市租賃協會副會長單位。
9年來，公司穩步發展，本著“客戶為先，以服務爭市場”的宗旨，以“滿意源於優質的服務”為口號，服務於社會。我們以穩步經營求發展的經營理念，不斷完善自我的經營方針，提高服務質量，采取以客戶為主，以服務爭市場的營銷理念，在各大國有租賃公司不斷退出租賃市場的環境中，我們果斷、及時的調整自己的經營方針與服務手段，以爭得廣大客戶的認可而達到今天企業的規模。現在又成立了天津XX汽車俱樂部有限公司，為廣大有車一族提供一個流動式五星級的服務，我們在以汽車租賃為基礎的前提下，采用多元化的經營方式開發出：與旅行社聯合組織自駕車旅遊等活動以拉動租賃市場。現在我們租賃用小轎車150餘部，主要以普桑、桑塔納2000型、帕薩特B5、某汽車公司及得利卡等中、高檔車為主；工程車租賃主要以叉車及裝載機為主，現已發展10餘部，主要為開發區的合資單位及港口小型集裝箱儲運場提供配套服務。下一步我們將為配合企事業單位車改而提供班車及公務用車，開展為合資或獨資配套成套車隊及為集團客戶提供旅遊用車的服務，由主要針對零散租賃客戶逐漸向為長期租賃的集團客戶服務的方向發展。
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