卓越主管的四大管理技能(PPT 67頁)

開篇分享
綜合實力T0P20企業
一、角色認知和時間管理
領導期望下屬角色
職業準則
同事期望同事角色
下屬期望上司角色
管理者的六大誤區
中層管理者的六項主要職責
高層、中層、基層三大層麵的縱向管理範疇
認識到中層管理者的三個特點
物業的角色認知
時間管理的核心
工作價值矩陣
工作價值矩陣事務分類表
工作矩陣結果重要性
四大時間管理方法
要事為先的工具
ABC分析法
克服拖延的方法
克服拖延的一些方法
【問題=機會】
二、溝通無障礙，執行有保障
物業與業主需要良好的溝通
撕紙遊戲
溝通的角度
溝通的障礙
障礙的克服
溝通策略
案例
案例分析
三、目標確立與有效激勵
四、領導力決定下屬執行力

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