朗訊第四方物流戰略(doc 20頁)

目錄

第一章　緒　論
第二章　文獻評論
第三章 論文的研究方法與設計
第四章: 研究結果與分析
第五章: 結論與建議

【摘 要】第四方物流 (Fourth Party Logistics – 4PL)是近來非常流行的供應鏈新理念。它被稱為“下一層次上的供應鏈外包”。其已經不再是僅僅注重於一次性運營成本節約和資產轉移等傳統意義上的外包，而是通過強強聯合將相關最優資源和策略應用到企業的運作中來，從而提高企業的業績。但4PL作為一個嶄新的概念，在業內尚有不同的看法，在其執行與實施過程中更不可避免地會發生偏離預先設置的目標與軌跡的情況。如何發現、阻止與糾正這種偏離的發生，到目前為止尚無盡善盡美的方法。因此對建立4PL戰略的控製體係和實施步驟，即4PL戰略實施的質量管理監控體係是本文研究的重點。

本文研究是建立在朗訊科技（中國）有限公司和美國聯合包裹速遞公司(UPS) 的4PL項目基礎上，著重研究通過建立4PL的質量管理和監控體係來監控、反映、預警和改進項目的實施成果, 從而提高公司物流業務在成本、質量與交貨期方麵的表現。具體來講4PL的質量管理體係是建立在 “計劃 (Plan) –運作(Do) – 核查 (Check) – 實施(Act)” 的質量管理係統上, 以4PL質量計劃書為準則， 輔以績效指標測評、客戶滿意度調查、整改通知體係等工具，並加上一個持續改進機製來構成的。

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