七步成詩.企業部門的管理及應用知識(ppt 35頁)

步驟1 —— 陳 述 問 題
步驟2 —— 分解問題
步驟3 —— 消除非關鍵問題
步驟4 —— 製定詳細的工作計劃
步驟5 —— 進行關鍵分析
步驟6 ——綜合分析調查結果，建立有結構的結論
步驟7 ——整理一套有力度的文件或報告

一個案例：為一家公司提交經營整改方案
現有一家注冊資金一千萬元的印刷公司
擬聘請我們上課的同學作該公司的管理谘詢員
要求提交一份經營整改報告
背景：
這是一家從上海搬遷到長沙的彩色印刷公司，在上海已經營該公司八年，由於在長沙房租和人工費比較低，於1991年將設備搬到長沙並重新注冊，至96年又經營了五年多，雖然年均業務3千多萬元，但到長沙這五年來累計盈利不到50萬元（正常印刷業純利潤率6%），不同部門員工相互抱怨，業務欠款多，工資常因資金問題推遲發放，總經理感到管理很累，每天需花很多時間做部門之間的協調工作。……………………

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