職業經理素養(doc 19頁)

一、員工心目中的領導
二、領導角色的變遷
三、新型領導角色的變遷

下屬對於拙劣領導的負麵反映
美國管理專家霍根曾經做過一項調查，他說：“無論是在哪裏，無論是在什麼時候進行調查，無論你針對的是什麼樣的行業，60%～75%的員工會認為在他們工作中，最大的壓力和最糟糕的感受是來自於他們的直接上司。”霍根進一步指出：在美國不稱職的經營管理者的比例占到了60%～75%；德國人在過去的10年中，大概有一半的高級主管在管理方麵是失敗的。
以上是國外的調查結果，那麼在國內，也存在這種情況。有一項關於國內一家的航空公司的調查，發現不稱職的經營管理者的比例占到了一半。調查報告顯示最普遍的兩類抱怨是：
◆基層管理者不願意履行他們的權威，他們不願意麵對問題和衝突，缺乏自信，這個比例占到了20%；
◆管理者欺壓下屬，讓下屬沒有喘息的機會。
從這些調查中，可以得出一個結論：下屬對於領導的威信、影響力、績效產生了懷疑。……………………
 

 

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