不同視角看知識管理技術(doc 8頁)

一、繁多的知識管理技術
二、知識管理技術的過程分類法
三、Compaq的知識管理技術分類
四、知識管理技術的知識特征矩陣分類法
五、 知識管理技術的層次分類法
六運作性和戰術性知識管理技術的應用對比
七、知識管理的技術的成熟度矩陣
八、知識管理應用的成熟度矩陣

　過程分類法是得到最普遍使用的一種分類方法，它根據知識創建及其使用來界定在此過程中所需應用的技術。
　　知識過程一般來說應包括知識生產、分享、應用以及創新四大過程，但在具體子過程的分解上，不同人也有不同的分法。Rose Dieng等從創建組織記憶的角度將知識過程分為了六個基本階段，每個階段有相應的技術提供支撐（圖2）。如需求分析階段需要通過分析業務過程來確定業務過程中所用的知識，企業建模、BPR技術等就成為……………………………………

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