組織管理與外部適應內部整合(ppt 56頁)

(領導和管理可以各自獨立地對企業產生作用嗎？)“不是。企業要發展，領導與管理兩者缺一不可。”科特說，“一個企業要成功，不僅必須持續地滿足顧客、股東、雇員和其他人的目前需要，還必須確定並適應這些主要對象隨時不間斷變化的要求。為此，它不僅必須以令人滿意的、係統的、合理的方式來計劃、預算、組織和配備人員，控製和解決問題，以實現預期的日常目標，而且還必須確定一個合適的未來發展方向，必要時對這一方向不斷進行調整，聯合群眾朝此方向不懈努力，即使是付出沉痛代價，也要激勵雇員們進行變革。”

製度能夠維持秩序和穩健，從長遠來看也能保證基本的效率
製度標誌著普遍主義而非特殊主義，相對而言更能保證組織公正
製度代表對事不對人的形式理性，減少人際衝突以及管理者與被管理者的個人恩怨
製度和規則對於企業以及整個社會發展出公平公正的市場交易行為至關重要。

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