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企業目標管理體係

華安盛道管理谘詢公司鄧成華

目標管理是管理大師彼得·杜拉克提出並倡導的一種科學的優秀的管理模式。它是根據注重結果的思想，先由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標，然後由組織內各部門和員工根據總目標確定各自的分目標，並在獲得適當資源配置和授權的前提下積極主動為各自的分目標而奮鬥，從而使組織的總目標得以實現的一種管理模式。

目標管理的實質是績效價值導向，目標管理讓整個公司、各個部門、各個人事先有明確量化的指標，事中檢查考評，事後獎罰兌現。

目標管理層次包括公司整體發展戰略規劃、公司年度計劃、各部門目標計劃、各個人目標計劃。

目標管理以公司戰略規劃為前提，以公司年度計劃為依據，將各種任務、指標層層分解到各部門、各個人。

目標管理實施的關鍵是事先製定分公司合理的任務指標體係，考證因素分值體係，將罰標準體係，事中進行過程管理檢查考評目標任務完成執行情況，事後按工作績效和約定的獎罰標準及時兌現獎罰。

ISO9000 標準是注重過程管理的思想，與目標管理是相輔相成的兩個方麵。但隨著管理思想的演化， ISO9000 標準也逐步開始從過程的角度反映目標管理的思想，並將越來越重視目標管理的思想。如 ISO9001-94 版標準指出，“負有執行職責的供方管理者，應規定質量方針，包括質量目標和對質量的承諾”。這體現出 ISO9000 管理體係也已經從企業質量目標的要求來反推企業質量管理的過程。
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