公關源起與公關的定義(ppt 28頁)

一、 公關的定義
二、 格言式的理解
三、 綜上所述
四、 公關源起
五、 公關發展
六、 公共關係三要素
七、 公共關係四步工作法
八、 公關關係服務架構
九、 公共關係的溝通工具
十、 廣告與公關的比較

一、 公關的定義
國際公共關係協會
公關關係是一種管理職能，屬於一種經常性和計劃性的工作，不論公私機構或組織，均通過它來保持與相關公眾的了解、同情和支持；亦即申度公眾的意見，使本機構政策與措施盡量與之配合，再運用有計劃的大量資料，爭取建設性的合作，而獲得共同的利益
美國公共關係協會
首先，公共關係是一個人或一個組織為獲取大眾之信任與好感，借以迎合眾人之興趣而調整政策與服務方針的一種經常不斷的工作；同時，公關關係是將此種已調整的政策與服務方針加以說明，以獲得大眾了解與歡迎的工作

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