社區文化建設實操要領(doc 9頁)

一、樹立正確的社區文化建設觀念
二、建設社區文化操作要領

隨著大陸物業管理行業市場化發展進程不斷深化，隨著物業管理委托權利主體——業主權利意識強化，物業管理公司在加強品牌化經營的同時，越來越注重服務細節基本功的夯實。社區文化作為提高物業管理品牌知名度與業主滿意度兩方麵所具備的效能是其他服務項目莫能比擬的。但是，很多物業管理企業在社區文化建設上隻是停留在“逢年過節湊熱鬧，幾麵彩旗迎風飄；猜猜謎語打打球，擺點商品來促銷”的淺層活動組織上，並沒有認識到社區文化深層內涵，也沒有係統的指導，無法通過社區文化的建設實現企業品牌、管理效益、經濟效益與業主滿意的經營目標。本文就社區文化建設的操作規律作出一些初步的探討。

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