項目管理的幾大過程(doc 11頁)

一.商務談判
二.啟動階段
三.計劃階段
四.控製和執行階段
五.結束階段

一.商務談判
1.作人的姿態
作人似乎跟商務談判不太有關係，很多技術人員相信PM需要的是本事，是如何做好一個項目，而不是會搞好關係弄的四平八穩的人。隨著PM在中國的悄悄興起，越來越多的PM開始在老總的授意下參與商務談判，和銷售們一起打單子，這就比較實在的需要PM們去揣摩客戶的心理。揣摩客戶心理需要有多方麵的知識，需要深度和廣度，然而，最重要的仍然是作人。如何放下架子，降低作人的姿態，對從技術人員轉型的PM們來說，是至關重要的。 降低作人的姿態需要從多個方麵去實施，最主要應該記住：人不可貌相，更不可以地位衡量。很多公司為了保持公司形象，會統一叫員工打扮的好看一點，看起來象個白領的樣子。

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