羅賓斯管理學講義(doc 98頁)內容簡介
第一章 管理者與管理
第二章 管理的演進
第三章 組織文化與環境：約束力量
第四章 組織工作
第五章 人員配備
第六章 領導工作
第七章 計劃的基礎
第九章 計劃的工具和技術
第十章 組織的基礎
第十一章 組織與職務設計選擇
第十二章人才資源管理
第十三章變革與創新的管理
第十四章 行為的基礎
第十五章 理解群體與團隊
第十六章：激勵員工
第十七章：領導
第十八章溝通與人際交往技能
第一章 管理者與管理
一、 誰是管理者。
（１） 管理者：組織中指揮他人活動的人，他們擁有各種頭銜。
（２） 操作者：非管理人員，他們直接從事某項工作或任務，不具有監督別人工作的責任。
（３） 組織：指一種有人們組成的，具有明確的和係統性結構的實體。
（４） 管理者分類：基層管理者 中層管理者 高層管理者。
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