企業文化建設

70年代初期，由於石油危機使世界上許多國家的經濟停滯和萎靡不振，經濟最強的美國也未能幸免。但是，資源條件遠不如別國的日本，經濟卻迅速地發展，這一現象引起西方國家特別是美國的關注。美國的管理學者在對日本進行調查研究後發現，日本企業成功的秘密是以人為本的管理模式，美國企業不成功的原因是由於企業文化的局限性而造成管理不當所致，從而提出了企業文化的概念，掀起了企業文化研究熱潮。

本章首先介紹企業文化的概念、內容、功能及不同國家企業文化的特點，然後討論企業文化建設的原則與途經。

第一節　企業文化的概念和內容

一、企業文化的概念

關於文化的概念，當今世界上的學者給“文化”一詞下了許多定義，仁者見仁，智者見智，至今尚無統一的定論。多數資料對文化的定義有廣義狹義之說。所謂廣義文化，是指人類曆史發展過程中創造的物質財富和精神財富的總和。狹義文化則僅指人類社會發展過程中創造的精神財富。

雖然對文化的概念沒有一個清晰的定論，但它的基本特征還是比較明確的：它是對人的描述，隻與人以及人的活動有關；是對作為群體的人的描述，體現人的群體本質和現象；是人們群體之間相互區別的依據；文化現象包括人們活動的物質財富、精神財富和活動方式本身。因此，文化是以人群為載體的，而且是一個曆史範疇。凡是有人群的地方，隻要有一定的曆史過程，就有體現他們的思想觀念、行為方法，以及通過他創造的物質財富所表現出來的文化。一個國家有代表國家的民族文化，一個地區有反映地區風土人情的社區文化，一個單位或組織，也有體現單位成員和組織整體特點的單位文化。後者屬於微觀組織文化，企業文化也屬於此類。

所謂企業文化，是指一個企業在運行過程中形成的，並為全體成員普遍接受和共同奉行的理想、價值觀念和行為規範的總和。

從這一定義看，企業文化是狹義文化的概念，是精神文化。但是，企業文化常常要通過企業製度和物質形態表現出來，不同的企業文化有不同的企業管理製度，表現出不同的物質形態，相應地也創造出不同的物質財富。這就是企業文化的三層次結構：精神文化、製度文化、物質文化。精神文化是基礎，是核心，是企業文化的內容實質，製度文化和物質文化是在精神文化基礎上表現出來或形成的形式和結果。

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