管理者形象設計(doc 43頁)

一、由不同的對象而設計不同的形象
二、由管理者個人特點的不同而設計不同的形象
三、管理者形象的塑造條件
四、形象的維護
五、禮儀
六、管理者個性設計
七、管理者迷人的個性
八、管理者日常生活說話形象設計
九、管理者笑容形象設計
十、管理者第一印象形象設計
十一、先入為主：人生交往的資本
十二、看看鏡子中的自己：建立良好第一印象的前提
十三、僅僅是說和聽：組成第一印象的要素
十四、微妙的加工技術：印象形象設計完成
十五、管理者走向美好人際關係的橋梁
十六、改善人際關係的方法
十七、完善自我的道路
十八、如沐春風——管理者語言形象設計
十九、管理者主持會議的語言形象設計
二十、現代會議主持人是如何造就的
二十一、管理者主持會議時應避免的幾個問題
二十二、管理者作報告的語言形象設計
二十三、不打官腔，反對居高臨下
二十四、讓您的聲音聽起來像上帝
二十五、管理者同下屬談話的語言形象設計
二十六、管理者同下屬談話時的形象
二十七、管理者同下屬談話時應注意的幾個問題
二十八、管理者與同級管理者相處的語言形象設計
二十九、舌尖上的智慧形象
三十、不善爭吵的儒家形象
三十一、管理者同上司談話的語言形象設計
三十二、善於與上司交談的形象
三十三、“我是對的”的正義形象
三十四、維護形象應避免的幾個問題
三十五、管理者的態勢語言形象設計
三十六、什麼是管理者的態勢語言
三十七、管理者態勢語言表現形式
三十八、風範長存——管理者演講形象設計
三十九、演講助你事業成功
四十、必不可少的良將
四十一、管理者演講的形象設計
四十二、開頭利索明朗
四十三、演講的體態
四十四、語表達
四十五、幽默、口語化及簡潔
四十六、百變不驚——管理者權變形象設計
四十七、中國權變理論概述
四十八、權變形象設計
四十九、真摯的感情

1.在上級麵前的形象的設定。在上級麵前，管理者變成了被管理者，就使得對於管理者而言，這種公共關係較為特殊，也使得管理者在處理這種關係中處於兩難境地。那麼，怎樣擺脫這種兩難處境呢？應當說，上級是一個管理者的首要公眾，沒有上級的支持，管理者也就難以順利實施對下屬的管理，其地位勢將難以保持，莫遑論升遷了；上級也是被管理者追求的公眾，作為下級，管理者不應等待上級主動接近自己，而應當自己主動去密切關係，促進各方麵交流，並盡可能在上級麵前留下一個好的印象，從而得到上級的賞識、歡迎，為鞏固自己的地位創造條件。
對上級的服從決非盲從，執行上級的指示也並非要把上級的指示當作教條。管理者在上級麵前的形象應是有能力，有頭腦，而盲從產生的形象隻能是相反。管理者在處理對上級的關係時必須考慮到自己是下級，同時也是管理者這種雙重身份，協調好下級與管理者這兩個表麵上似乎衝突的社會角色。作為一個管理者應當是上級的得力助手，能夠將上級的指示與實際情況相結合，應當具有獨立思考的能力，不應對上級唯唯諾諾，上級有了錯誤也應以合適的方式幫助上級修正。總之，在上級的眼中，管理者也應是個管理者，而不單純是一個下級。

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