奧美提案技巧(ppt 14頁)

一、眼到 (Eye Contact)
二、手到 (Gesture)
三、口到 (Voice & Tone)
四、心到 (Love & Care)
五、耳到 (Listening)

一、眼到 (Eye Contact)
1. 廣度：縱觀現場，盡量照顧到每一個人，尤其是 兩側角落的人。
2. 重點：50%以上的注視應放在主要決定者，然後第 二順位給決定之影響者。
3. 深度：看進他的眼睛，表達情意。不要視而不見 ，給人一種閃爍缺乏自信或應付的感覺。
4. 角度：有時改變站的位置，會自然改變eye contact 的重點和角度的變化，如站在講台中央居高臨下，有控製全場的氣勢，具權威感；走近發問者，有專心傾聽、親切感。
二、手到 (Gesture)
1. 位置：手勢可以投射出個性、精神狀態，適當的手勢可輔助達，不適的手勢則有幹擾作用。
2. －手置於腰下→溫和、消極、冷漠 －手置肘以上→熱情、積極、具企圖心
－手勢過多→緊張、易幹擾聽眾的視線、分散注意
3. 時機 －重點提示 －大小、數量、趨勢的表達 －感情傳遞、塑造氣氛(一對一、一對眾、經銷商大會)

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